IBuyPower отправляет мне новую материнскую плату. Я просто не знаю, как правильно и безопасно снять кулер Intel (поэтому я не случайно вызрел процессор из гнезда) и как удалить термопасту. Есть ли хорошие методы для этого?

Также с новой материнской платой (такая же модель платы просто поменяется местами) мне нужно установить новый BIOS или драйверы или что-то еще. В значительной степени мне нужно что-то делать, поскольку дама из службы технической поддержки сказала мне, что она не инженер-электрик, поэтому она не может помочь с этим.